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            銘達電子
            專注LED智能交通產品研發與生產
            主要產品包括交通信號燈系列、太陽能交通信號燈系列、交通信號機控制設備系統、電子警察、安全卡口、智能道路監控系列、路燈燈桿等
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            服務標準

            服務標準

            • 分類:售后服務
            • 發布時間:2020-07-27 00:00:00
            • 訪問量:0
            概要:
            概要:
            詳情
            服務內容
            售前:產品技術方案的制定、現場勘察、方案確定
            售中:結構制作指導、指導交通信號燈的安裝 、產品培訓
            售后:產品故障保修服務、客戶關懷回訪服務、遠程電話支持、客訴處理
            售后服務公約
            1:禮貌接待每一位客戶,耐心聽取用戶意見,消除煩惱。
            2:服務人員上門服務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
            3:嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
            4:上門服務應注意不得損壞客戶物品,服務完畢后要檢查試用,清理與恢復現場。
            5:服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關,確保維修質量,在質量保修期內,對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。
            6:現場維修時間充裕,可以給客戶進行二次培訓,以滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
            7:服務結束后與客戶作一個正式的告別,并記下客戶聯系方式,與客戶保持長期聯系。

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